Bij Aulso streven we ernaar om uw winkelervaring voor sieraden soepel, betrouwbaar en plezierig te maken. Elke bestelling – van armbanden tot kettingen, oorbellen en ringen – wordt zorgvuldig verwerkt en verzonden, zodat deze veilig en op tijd aankomt. Bekijk hieronder ons gedetailleerde verzendbeleid.
Orderverwerkingstijd
-
Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Dit omvat orderverificatie, verpakking en verzendklaar maken.
-
Werkdagen: maandag t/m vrijdag, met uitzondering van weekenden en Amerikaanse feestdagen.
Verzendmethode en levertijd
-
Verzendmethode: Alle bestellingen worden verzonden via Standaard Verzending .
-
Geschatte levertijd:
-
Binnenlands (VS): 7–15 werkdagen
-
Internationaal: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, douane en de efficiëntie van de lokale koerier. Houd rekening met extra tijd voor internationale zendingen.
-
-
Vertragingen in de levering: Onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld weersomstandigheden, douaneformaliteiten of problemen met de vervoerder) kunnen soms leiden tot vertragingen die buiten onze controle liggen.
Gratis verzending
-
Gratis wereldwijde verzending: profiteer van gratis verzending op alle bestellingen boven de $ 59,99 USD .
-
Verzendkosten voor bestellingen onder $ 59,99: Voor alle bestellingen onder deze drempel geldt een vast tarief van $ 9,99 USD , wereldwijd.
Internationale verzending
-
Wij verzenden wereldwijd: Aulso levert aan de meeste landen, behalve waar internationale sancties of wettelijke beperkingen van toepassing zijn.
-
Douane- en invoerrechten: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke invoerrechten, belastingen en invoerrechten. Deze zijn niet inbegrepen bij het afrekenen. We raden u aan de lokale douanevoorschriften te controleren voordat u bestelt.
-
Beperkte gebieden: Wij verzenden niet naar landen waarvoor een embargo of handelsbeperking geldt.
Order volgen
-
Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
-
Trackingupdates: Het kan tot 24 uur duren voordat uw trackinginformatie in het systeem van de vervoerder verschijnt.
-
Meerdere zendingen: Sommige artikelen kunnen afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van het magazijn. Elke zending krijgt een eigen trackingnummer.
Wijzigingen en annuleringen van bestellingen
-
Wijzigingen: Neem binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen (bijv. verzendadres, artikelwijzigingen).
-
Annuleren: U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.
Leveringsproblemen
-
Onbezorgbare pakketten: Als uw pakket wordt geretourneerd omdat het adres onjuist is of omdat de bezorging mislukt is, kunt u een nieuwe verzending aanvragen (hiervoor worden extra verzendkosten in rekening gebracht).
-
Verloren of gestolen pakketten: Als uw pakket als "bezorgd" is gemarkeerd, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Hoewel we u helpen bij het onderzoek, is Aulso niet aansprakelijk voor verloren of gestolen artikelen die als bezorgd zijn gemarkeerd.
Samenvatting van belangrijke verzendgegevens
| Verzendbestemming | Verwerkingstijd | Geschatte levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Binnenlands (VS) | 1–3 werkdagen | 7–15 werkdagen | Gratis boven $ 59,99, $ 9,99 onder $ 59,99 |
| Internationale | 1–3 werkdagen | 7–15 werkdagen of langer | Gratis boven $ 59,99, $ 9,99 onder $ 59,99 |
Belangrijke opmerkingen
-
Correct adres: Controleer uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling afrondt. Aulso is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
-
Niet-restitueerbare kosten: Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
-
Douanekosten: Controleer de lokale regelgeving voor eventuele douanekosten en belastingen die bij levering van toepassing zijn.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op:
-
E-mailadres: help@aulso.com
-
Telefoon: +1 669-355-2605
-
Adres: 210N W 153rd St Apt 4B, New York, NY 10039
Wij zijn er altijd om u te helpen!